深夜,当大家都已进入梦乡,在养老院里,却并不代表工作的结束。正相反,夜间还有很多工作等着护理员去做。虽然一切好似都静下来了,但只有她们才知道,这是一个“热闹”夜晚的开始。
悉心清洁,呵护长者舒爽就寝
晚七点半,恒德颐养A201室护理员顾发燕给长者打来洗脚水,为长者洗脚,并安顿好有早睡习惯的长者上床就寝。顾姐所在的护理区,有几位晚上睡眠特别不好的长者,这几位长者如果睡得太早,半夜就会醒来,特别不利于身体健康,所以她会像“哄小孩”一样,引导这几位老人尽量晚点睡。
全夜照护,保证长者睡眠质量
时间来到十点,顾姐开始了晚间的常规巡视,看看长者的被子是否都盖好、给长者翻身、更换纸尿裤……
巡视的时候,顾姐都会轻柔地对老人说句“我来给您翻身了。”“我来帮您看看纸尿裤要不要换了。”“您要不要喝水?”
服务完毕后,关灯,悄悄离开……
实时呵护,服务长者及时到位
安静的楼层中传出了呼叫器的声音,“叮咚!叮咚!叮咚!”顾姐立刻起身去查看长者情况,有的长者习惯起夜喝水,房间内的几位长者,身体状况和作息习惯她都了如指掌,什么时间段会有需求,她都会准时来到老人身边。
此时,已经是凌晨了。安抚好每一位长者睡着后,看一看时间:一点零五分......她并没有休息,在夜班工作记录上详细写下长者睡眠情况后,两点又准时开始了新一轮的查房......
遵循制度,服务长者毫不松懈
根据恒德颐养的制度规定,护理员夜间至少每两小时巡视一次长者情况。凌晨四点多,顾姐再一次查房,这时早睡的长者已经醒了,有的长者意识不清,会闹着要起床,顾姐就一遍遍苦口婆心地告诉他们天还没亮,还没到起床的时间,可以再休息一会儿……
不知不觉来到了五点半,顾姐最后一次查房,填写好护理记录。然后,顾姐逐一协助长者们洗漱、穿戴,迎接美好一天的开始。
上面所记录的只是恒德颐养护理员晚班中的一角缩影,在别人可以酣睡休憩的夜晚,值夜班的护理员们,都在彻夜不眠地为老人服务。
恒德颐养,以“视老人为亲人、待老人如父母”为服务理念,用真诚温暖的服务态度、体贴入微的专业照护,悉心守护每一位长者。