“林奶奶，您的脚还疼吗？需要的话可以联系大夫给您瞧一下。”“周奶奶，您这几天睡得好吗？最近饭菜合您的口味吗？”......这是今天上午发生在五莲县恒德颐养中心1号公寓楼的一幕对话，林奶奶和周奶奶是住在院里的老人，问她们身体状况的，是中心院的院长陈祥华。

为了给长者提供更安全、舒适的居住环境，不断提高服务质量，狠抓落实管理，恒德颐养中心每周组织开展一次院长查房活动。

行政查房由院长陈祥华带领，副院长、护理部主任、办公室主任、医生共同参加。查房涉及护理服务质量、服务礼仪、服务环境、老人满意度、后勤保障供应、安全隐患排查等方面，采取现场查看、查阅文件资料、与长者访谈的形式，对发现的问题，及时整改，不断提高服务质量。

日复一日，年复一年，每周的查房和问候已经成为恒德颐养一道“有温度”的风景。正是这几句不断重复、不厌其烦的问候，使中心护理人员与入住老人的心联系更加紧密，也使得中心大院里充满温暖的气息。

院长每周一次的大查房，不仅畅通了行政管理和护理一线的沟通交流渠道，而且对于发现的问题，及时协调、现场解决，并在下一阶段工作中重点推进，不断提升养老服务质量，保障院内长者居住安全、生活舒适。